编者按：为认真贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设重要论述，切实解决群众反映强烈的突出问题，推动全市经济社会高质量发展，充分发挥纪检监察机关监督保障执行、促进完善发展作用，铜川市纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，利用2021年5月到2022年4月一年时间在全市集中开展加强作风建设专项整治，着力解决停车收费、欺诈骗保、教育、医疗、住房、民政救助、生态环保、涉企乱收费、涉法涉诉信访积案等9个领域群众反映强烈突出问题。近期将持续公布各牵头单位阶段性整治成果，接受群众监督评判。

专项整治开展以来，市民政局以完善临时救助政策为抓手，夯实责任，强化措施，多措并举疏通“堵点”、解决“难点”、消除“痛点”。截至8月底，全市实施临时救助22492人次，发放临时救助金1708.92万元，实施“救急难”49户142人，通过主动发现机制实施救助363户901人，进一步保障了困难群众基本生活。

科学谋划扎实安排。成立加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题工作领导小组，印发《关于加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题工作的实施方案》，召开全市改革完善社会救助制度暨巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作会议，牵头组织财政、医保等部门召开4次加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题调度会，聚焦问题困难，完善工作措施，推动专项整治工作有力有效开展。

广泛开展政策宣传。针对基层群众对各项社会救助政策知晓率低的问题，市民政局印制社会救助政策宣传彩页、宣传册、海报6万余份，公开市、县民政政策咨询/投诉电话，接受群众咨询、问题投诉。组织各区县、乡镇（街道）、村（社区）全体社会救助经办人员签订《社会救助服务承诺书》1857份，各区县均举办了社会救助政策培训班，接受培训431人次。

创新工作方式方法。在各乡镇（街道）便民服务大厅民政窗口设立一块“救急难”服务指示牌，各乡镇（街道）设立一块社会救助公示栏，每个村（社区）建立一支急难问题快速响应服务队，努力做到救助快速响应和及时解决。同时，联合市财政局印发《关于进一步完善临时救助制度的实施意见》，救助标准区县由原来的最高8000元提高到20000元、乡镇（街道）由原来的2000元提高到5000元；急难性临时救助办理时间由原来的20个工作日缩短为5个工作日，急难问题先行救助，后补齐手续。

扎实开展督导检加强作风建设查。8月份，联合市财政局组成督查组，深入全市5个区县、7个镇办、6个社区（村）对临时救助政策落实情况进行了督查检查，针对督查问题，现场指出，限期整改。9月份，市民政局组成三个督导组，深入各区县对加强作风建设进行专项督查，对照14项督查要点，着重对临时救助审核审批资料、三类人群排查情况、上次督查存在问题整改情况等进行了“回头看”，确保各项工作落细落实。

下一步，市民政局将进一步加大政策宣传力度，加强部门协作，强化督导检查，解决突出问题，持续加大社会救助工作力度，让每项社会救助政策真正落实到困难群体中，不断提升人民群众的获得感。

监督举报直通车

1.铜川市民政局受理举报方式

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