为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,近日,驻市政协机关纪检监察组针对旅游行业导游乱象、强制消费等问题开展专项督导检查。
本次督导坚持问题导向,聚焦群众反映强烈的突出问题,深入薛家寨、溪山胜境两大热门景区,通过实地核查、现场走访等方式,重点对景区日常运营、二次消费规范、服务质量管控、投诉闭环处置等工作进行检查,深入排查行业监管履职不到位、制度落实不严格、乱象整治不彻底等风险隐患和薄弱环节。
结合督导检查情况,驻市政协机关纪检监察组立足监督职责,就持续深化文旅行业集中整治、压紧压实市文旅局行业监管主体责任、切实提升整治工作质效提出明确要求。强调要以集中整治为抓手,紧盯旅游消费、服务管理、投诉处置等重点领域,全面排查整改各类突出问题,健全长效监管机制,从严规范旅游市场经营秩序,切实维护游客合法权益。