市纪委监委派驻市发改委纪检监察组针对群众反映的市工信局所属一企业在职工办理退休、缴纳社保时违规收取手续费的问题，综合运用带案下访、入户走访等方式，深挖问题线索，严肃查处企业党支部书记和负责人，向市工信局党组发出纪检监察建议书，督促推动市属国有企业健全体制机制、补齐管理漏洞。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，纪检监察组用好“群众点题+部门答题+纪委监督”机制，有效解决一批群众操心事烦心事揪心事。通过设立投诉举报专区，会同相关职能部门结合12345政务热线、信访举报等，结合“全员接访、带件下访、入户走访”活动，全方位、多渠道收集民诉民意，建立问题清单，时序推进。

同时，突出“专责+专业”协同监督，强化“室组地”联动，立案查处问题线索1件，利用“第一种形态”处理问题线索1件，处分处理4人，回应群众关切。

发现问题是起点，整改落实是关键。驻市发改委纪检监察组通过制发工作提示函、纪检监察建议书等方式，督促综合监督单位领题答题，先后推动解决酒店拖欠群众押金、加油站消防验收手续不合格、企业缴纳社保违规收取手续费等群众反映强烈的问题5个，督促职能部门完善相关制度4项。“现在问题解决了，我们心里也舒坦了，真的很感谢纪委的这次整治！”群众在接受该纪检监察组工作人员回访时，高兴地反馈道。