今年以来，王益区纪委监委从畅通信访举报渠道、规范业务流程、完善工作机制入手，充分发挥信访举报“主渠道”及“质量入口”作用，扎实推进信访举报工作再上新台阶。2018年以来，共受理访举报12件次。

拓宽举报渠道。依托清风王益网站、王益纪检微信公众号等平台，开设举报专栏、设置举报专区，进一步畅通“信、访、电、网”四位一体的信访举报渠道，设置12388举报电话，完善信访监督举报体系。通过105个 “信访举报民情直通车”信箱，方便群众便捷有效地表达诉求；同时，通过专项检查等活动多途径发现问题，实现问题线索来源全覆盖。

完善工作流程，规范办理程序。按照信访举报环闭管理要求，制定信访举报工作流程图，对信访举报的受理、转办、督办、反馈等各个环节做出明确规定，确保处置规范化、制度化。建立健全信访举报件管理台账，实行统一登记、集中受理，台账制、销号式管理；对问题线索调查情况及时跟踪督办，确保问题线索不遗失、不泄密、流转轨迹清楚。

定期通报约谈。定期对全区各级纪检组织信访举报件办理情况进行通报，并由分管领导对信访举报件办理进度缓慢、质量不高的纪检组织负责人进行约谈，确保信访举报办理质效。