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耀州:以有力监督推动物业服务提档升级

发布时间:2026-05-08 来源:耀州区纪委监委 作者:信汶

物业管理事关千家万户,是关系群众安居的“民生大事”。自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治物业服务突出问题治理工作以来,铜川市耀州区纪委监委驻区住建局纪检监察组立足“监督再监督”职能,将物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等纳入重点监督清单,强化“室组”联动,建立“问题—整改—复核”的闭环处置机制,通过联合督导收集问题线索、分类汇总梳理形成整改清单、定期复核,督促职能部门常态化检查纠治物业领域突出问题,从源头规范住宅小区物业管理行为。

“结合监督检查情况来看,近年来,小区公共收益账目不清、公示不及时、管理不规范、安全隐患排查整治走过程等问题在物业管理领域表现突出,直接侵害群众切身利益。”该纪检监察组工作人员表示。去年以来,该纪检监察组紧盯公共收益公示不到位、资金使用不规范、电梯维保不及时、安全管理不达标等关键环节联合公安、消防、市场监管等部门开展专项督导15次,为群众解决30余个具体问题。特别是推动驻在部门严格督促物业服务企业厘清公共收益归集、使用、核算全流程,建立健全专户管理、账目公开、流向可溯的长效机制,彻底堵塞公共收益监管漏洞。截至目前,成功规范了9家物业服务企业13家物管小区的公共收益,涉及资金3.22万元,惠及居民近1万人,9家物管小区实现公共收益独立账户管理、独立核算、专款专用,做到了群众心里清楚,收费明白。同步规范了9家物业服务企业服务信息公示,确保服务标准、收费项目、报修流程、投诉渠道等关键信息全面公开,确保了业主的知情权、监督权落到实处。

此次专项治理,不仅有效破解了一批群众反映强烈的顽瘴痼疾,推动物业服务企业压实主体责任、规范服务行为,更进一步厘清了权责边界、畅通了监督渠道、化解了矛盾纠纷,让物管小区公共收益“晒在阳光下”、物业服务“亮在明处”。下一步,驻区住建局纪检监察组将持续强化政治监督,压紧压实行业主管部门主体监管责任,督促巩固整治成效、健全长效机制,深化“红色物业”引领,推动物业服务提质增效,以有力监督护航构建规范有序、阳光透明、和谐宜居的物业服务环境,切实提升群众获得感、幸福感、安全感。