今年以来，印台区纪委监委紧盯旅游行业导游乱象、强制消费等问题强化跟踪问效，持续督促区文旅局党组深入开展整治，护航文旅市场健康有序发展。

区纪委监委坚持问题导向，聚焦“价格规范”和“维权服务”两大关键环节精准发力，通过定期下沉景区走访调研、列席党组会议、开展专题会商等方式，持续传导压力，推动区文旅局党组切实履行行业监管主体责任。区文旅局成立了以局主要领导为组长的文旅市场集中整治工作领导小组，制定印发《铜川市印台区旅游行业导游乱象强制消费等问题整治工作方案》，明确旅游、文化、文物等各细分领域的整治重点，确保整治工作有条不紊推进。

同时，区纪委监委紧盯旅游市场突出问题，督促区文旅局联合公安、市场监管、消防、镇办等部门开展专项检查，对全区文旅市场经营单位进行“拉网式”排查，确保文旅市场各个角落得到有效监管。目前累计开展联合监督检查3次，排查经营主体13家，推动整改突出问题10个，受理投诉2起，协调退费6300多元，切实帮助游客挽回经济损失，保障自身权益。

此外，围绕投诉渠道不畅、处理效率不高等问题，区纪委监委推动相关职能部门建立“投诉受理、转办、反馈”闭环管理机制，整合12345热线和文旅部门公众号等平台资源，实行“一诉一编号”全程跟踪督办。针对部分景区商户价格标识模糊、隐性收费、退费机制不健全等问题，通过“室组地”联动监督，督促职能部门创新推行“一店一清单”公示制度和“红黑榜”信用管理机制，有效规范文旅市场秩序。

下一步，区纪委监委将持续紧盯政策落实、游客服务保障、旅游环境提升等强化监督，为全区文旅产业高质量发展提供坚强纪律保障。