宜君县纪委监委立足监督职责,针对群众反映强烈的农村快递末端违规收费、取件不便等问题,创新运用“监督+服务”模式,有效破解快递进村“最后一公里”难题。
县纪委监委坚持问题导向,通过约谈提醒、现场督查等方式,持续压紧压实职能部门主体责任,强化委机关与派驻纪检监察组协同联动,合力推动解决群众快递寄递困难。县纪委班子成员先后3次带队深入职能部门开展督导,明确整改时限与要求,推动建立全县统一的快递服务标准与规范流程;县纪委监委驻县政协机关纪检监察组紧盯监管责任落实,组织召开2次专题会商会议,约谈相关负责人,推动建立“邮政管理+市场监管”联合执法机制,并全程跟踪问效。督促职能部门累计出动148人次,对全县8家快递企业、43个配送点位开展全覆盖排查,发现并督促整改问题4个;组织干部深入全县117个行政村进行走访排查,收集群众意见12条,推动解决群众诉求2件。
目前全县农村寄递服务实现标准化全覆盖,彻底消除了末端违规收费乱象,实现群众“零投诉”,满意度跃升至95%。推动建成县级电商运营中心1个、镇级电商服务所10个、村级电商服务站80个,同步建成县、镇、村三级物流中心,引入菜鸟网络建立县级共配中心,优化2条配送路线,全县物流成本整体降低约70%。