近期，王益区纪委监委认真学习“纪检监察工作规范化法治化正规化建设年”行动动员部署会精神，以高质量推进信访工作法治化为主线，切实维护群众合法权益和社会安全稳定。

聚焦精准筛选，推进受理法治化。严格贯彻落实《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，把好信访举报的第一道关口，对群众来访、来信及网络举报逐件集体研判，精准甄别筛选，建立工作台账。对受理的信访问题在5个工作日内分流转办，对业务范围外信访举报问题按照“谁主管、谁负责”的原则，第一时间转送相关职能部门，并引导反映人通过调解、诉讼、行政复议等方式向主管部门进行反映。

聚焦高效规范，推进办理法治化。深化检举举报平台应用，严格按照《检举举报平台信访举报录入工作标准》要求及相关规定程序，详细摘录举报信息，准确判定问题类别，全面精准录入数据要素。对反映问题突出、线索具体和实名举报等信访件，从严从快分流转办。对信访举报接收、录入、分流、处置、反馈等落实闭环管理，全流程开展监督检查，督促承办部门及时向举报人反馈办理情况，耐心做好答疑解惑、释法明理等工作。今年以来，实名举报信访件反馈率达100%。

聚焦建章立制，推进监督法治化。不断健全完善信访举报受理、接访下访、信息反映、督办催办、监督问责等各项规章制度，实现精准受理群众合理合法诉求，高效办理损害群众切身利益的信访问题。对信访事项应受理而未受理、受理办理不规范等问题坚决追责，对滥用职权或玩忽职守的公职人员依规依纪依法问责，确保信访工作各项责任落实到位。

聚焦宣传引导，推进秩序法治化。坚持线上线下相结合，通过王益纪检监察发布举报指南，定期组织开展信访举报宣传活动，印发《纪检监察机关依规依法处理信访举报导引图》，入户走访发放宣传资料，让基层群众了解纪检监察机关的职责和信访举报受理范围、工作程序和方法，引导其规范举报、依法逐级信访、文明理性表达诉求。