为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，耀州区纪委监委组织开展全员接访下访，深入百姓家门口、田间地头，现场接受群众咨询，收集问题线索，推动解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

针对收集的群众急难愁盼问题，该区坚持分类施策、精准发力，构建‘群众点题、部门派单、纪委监督、社会评价’工作模式，实行台账管理、分类办理、限时办结、跟踪回访，主动回应群众诉求期盼。对群众反映的合理诉求和业务外信访问题，立即交办相关职能部门、压实主体责任，通过区镇村三级联动，协同配合，确保矛盾化解在基层。

截至目前，全区各级纪检监察机构开展走访170场次，累计收集群众急难愁盼问题及意见建议12个,协调督促解决群众合理诉求4个。“下一步，我们将立足监督执纪职能职责，继续深入基层倾听群众呼声，为群众解忧。”耀州区纪委监委主要负责人表示。