“您的低保补贴能按时发放到位吗？生活中还有没有什么困难？您对集中整治效果满意吗？在干部作风、基层监督治理方面有没有要反映的问题？”这是王益区纪委监委开展全员接访下访活动中的一幕。听完群众反馈意见建议后，该区纪委监委工作人员认真记录有关情况，梳理后转至有关室部办理。

为进一步坚定不移推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，有效解决群众获得感不强、感受不明显等问题，该区纪委监委扎实开展全员接访下访“察民情纾民困解民忧”专项行动，印发《实施方案》，健全“信访部门常态接访、领导干部带头接访下访、综合室部干部轮流接访、系统干部参与接访下访，全员入户走访”制度，对接访下访的人员、时间、范围等作出规定，安排全体纪检监察干部主动倾听群众呼声，了解群众诉求。专项行动开展以来，该区纪委监委纪检监察干部共参与轮流接访20人次，接待群众来访5人次，走访群众28人次。

针对重点疑难复杂信访问题，该区纪委监委实施班子成员、内设室部和派驻纪检监察机构负责人、镇（街道）纪委书记领导包抓制度。包抓领导“既挂帅也出征”，亲自研究分析案情，走访疏导信访群众，督促指导信访件办理，协调事权单位后续办理，啃下重点疑难信访件“硬骨头”，推动实现承办人不敢懈怠、举报人不能诬告、信访件不必多投的良好局面，让信访成为群众“信任之访”。

“经过一线接访下访，和群众面对面交流后，我的群众工作能力得到了很好的锻炼和提升，同时也发现了工作的薄弱环节，为今后精准开展监督执纪找准了方向。”该区纪委监委第一次参加接访下访的派驻纪检组干部小罗感慨到。

“信访是送上门来的群众工作。既要扎实做好接访下访工作，也不能放松‘清淤’工作。今年以来，我委信访“清淤”成效初显，共办结信访件32件。”该区纪委监委有关负责人表示，将持续加大基层违纪违法问题查处力度，深入整治群众身边的不正之风和腐败问题，进一步实现信访举报“减存量、遏增量、提质量”工作目标。