“现在不用搭客车到市区营业厅排队了，在家门口也能缴燃气费了，真的给我们带来了便利。”近日，家住陈家山煤矿矿区的居民陈先生称赞道。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，铜川市纪委监委针对矿区群众反映的天然气缴费不便、部分居民年龄偏大不会网上缴费等突出问题，督促城市管理部门开展清理规范城镇供气供水供暖收费行为专项整治，帮助群众解决真问题、真解决问题。

为推动整治工作顺利开展，该市纪委监委建立“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”机制，督促城市管理部门联合天然气公司组建专项整治工作专班，深入矿区现场调研，了解存在问题，征求群众意见，研究解决方案，推动天然气公司制定燃气自助缴费机安装规划。同时，由城市管理部门牵头协调落实镇街、企业、金融主管机构、物业小区落实安装场所、管理人员。

在该市纪委监委的监督推动下，城市管理部门积极履行主体责任，推动天然气公司加强日常监管，围绕自助缴费机检修保养、管理使用等问题对物业管理人员、社区工作者、银行安保人员等进行培训，在缴费场所张贴操作流程，给群众提供便捷服务。目前，全市累计安装自助缴费机183台，11个独立矿区实现了全覆盖，解决了1.6万燃气用户“缴费难”问题。